装修类投诉量居高不下
家装业设陷挖坑源于野蛮扩展?
近日,中消协官网对外发布《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》,显示有消费投诉11大热点。其中,装修材料质量问题,仍是去年投诉的热点。就装修而言,去年装修类投诉比重相比2019年,下降了0.28%。虽然数据变化细微,但整体发展是向好的。据中消协介绍,消费者投诉的房屋装修问题主要集中为:墙面开裂、
水电管网布局不合理、
防水不彻底、功能区预留空间不足等;虚假宣传问题,主要集中于实际使用的
建材品牌和档次与宣传或样品不符,“全包”“一口价”“免费装修”多是营销噱头。